Obchodné podmienky

1. Všeobecné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti medzi spoločnosťou Ghouldt, s.r.o., so sídlom Hlavná ulica 123, 811 01 Bratislava, IČO: 12345678, zapísanou v Obchodnom registri Okresného súdu Bratislava I, oddiel: Sro, vložka č. 12345/B (ďalej len "predávajúci") a kupujúcim.

Kupujúcim je fyzická alebo právnická osoba, ktorá odoslala objednávku prostredníctvom webového sídla predávajúceho. Kupujúcim môže byť fyzická osoba – nepodnikateľ (spotrebiteľ) alebo podnikateľ (fyzická alebo právnická osoba).

2. Objednávka a uzavretie kúpnej zmluvy

Objednávku je možné uskutočniť prostredníctvom elektronického obchodu na stránke www.ghouldt.sk, telefonicky alebo e-mailom.

Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s obchodnými podmienkami a reklamačným poriadkom a súhlasí s nimi.

Objednávka sa stáva záväznou až po jej potvrdení predávajúcim formou e-mailu zaslaného na e-mailovú adresu kupujúceho. Týmto okamihom sa uzatvára kúpna zmluva.

Predávajúci si vyhradzuje právo zrušiť objednávku alebo jej časť v prípade, ak nie je možné tovar dodať z dôvodu jeho vypredania alebo nedostupnosti, alebo ak sa výrazným spôsobom zmenila cena dodávaného tovaru. V takom prípade predávajúci kontaktuje kupujúceho za účelom dohody o ďalšom postupe.

3. Ceny a platobné podmienky

Všetky ceny uvedené na webovej stránke predávajúceho sú konečné, vrátane DPH.

Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu cien. Cena platná v čase objednávky je záväzná.

Kupujúci má možnosť zaplatiť za tovar nasledujúcimi spôsobmi:

• Platba kartou online
• Bankový prevod
• Dobierka (platba pri prevzatí)

Faktúra slúžiaca zároveň ako daňový doklad je priložená k zásielke.

4. Dodacie podmienky

Predávajúci sa zaväzuje dodať objednaný tovar v čo najkratšom možnom čase, zvyčajne do 5 pracovných dní od potvrdenia objednávky, v závislosti od dostupnosti tovaru a prevádzkových možností predávajúceho.

Miestom dodania je adresa uvedená kupujúcim v objednávke.

Predávajúci zabezpečuje doručenie tovaru prostredníctvom:

• Slovenskej pošty
• Kuriérskej služby
• Osobný odber na predajni (Hlavná ulica 123, 811 01 Bratislava)

Náklady na dopravu sú účtované podľa aktuálneho cenníka uvedeného na webovej stránke predávajúceho.

5. Odstúpenie od zmluvy

Kupujúci (spotrebiteľ) má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 kalendárnych dní odo dňa prevzatia tovaru.

Odstúpenie od zmluvy musí byť uskutočnené písomnou formou a musí obsahovať všetky údaje uvedené v potvrdení objednávky, najmä číslo objednávky, meno a priezvisko kupujúceho, adresu, telefón, e-mail, názov a cenu tovaru.

Tovar musí byť vrátený nepoškodený, nepoužívaný, kompletný (vrátane príslušenstva, dokumentácie, a pod.) a v pôvodnom obale.

Náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci.

Predávajúci je povinný vrátiť kupujúcemu všetky platby, ktoré od neho prijal na základe kúpnej zmluvy alebo v súvislosti s ňou, vrátane nákladov na dopravu, dodanie a poštovné a iných nákladov a poplatkov, najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy.

6. Záruka a reklamácie

Záručná doba na tovar je 24 mesiacov, pokiaľ nie je uvedené inak, a začína plynúť dňom prevzatia tovaru kupujúcim.

Reklamáciu je potrebné uplatniť bezodkladne po zistení vady tovaru, a to písomnou formou na adresu predávajúceho alebo e-mailom na adresu [email protected].

Reklamácia musí obsahovať identifikáciu kupujúceho, číslo objednávky, presný popis vady a požiadavku na spôsob vybavenia reklamácie.

Predávajúci sa zaväzuje vybaviť reklamáciu v čo najkratšom možnom čase, najneskôr do 30 kalendárnych dní odo dňa uplatnenia reklamácie.

7. Ochrana osobných údajov

Predávajúci spracúva osobné údaje kupujúceho v súlade s nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

Podrobné informácie o spracúvaní osobných údajov sú uvedené v dokumente Ochrana osobných údajov.

8. Záverečné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na webovej stránke predávajúceho.

Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu týchto obchodných podmienok. Zmena obchodných podmienok je účinná dňom ich zverejnenia.

Právne vzťahy založené kúpnou zmluvou sa riadia týmito obchodnými podmienkami a príslušnými ustanoveniami právnych predpisov Slovenskej republiky, najmä zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník v znení neskorších predpisov, zákonom č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa v znení neskorších predpisov a zákonom č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho v znení neskorších predpisov.

Ak je niektoré ustanovenie týchto obchodných podmienok neplatné alebo neúčinné, nedotýka sa to platnosti a účinnosti ostatných ustanovení.

9. Kontaktné údaje

Ghouldt, s.r.o.
Hlavná ulica 123
811 01 Bratislava
Slovensko

E-mail: [email protected]
Telefón: +421 904 728 639